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Lorsque vous magasinez chez nous en tant que consommateur, vous avez le droit de vous plaindre pendant 24 mois.
Si votre réclamation est justifiée, cela signifie que vous pouvez soit faire réparer l'article,
échangé, le remboursement ou une réduction du prix, selon la situation spécifique. Vous devez faire de la publicité dans un "délai raisonnable" après avoir découvert l'erreur. Si vous déposez une réclamation dans les deux mois suivant la découverte du défaut, la réclamation sera toujours effectuée dans les délais.

Si la réclamation est justifiée, nous vous rembourserons vos frais d'expédition (raisonnables). L'article doit toujours être renvoyé dans un emballage approprié, et n'oubliez pas d'obtenir un reçu d'envoi afin que nous puissions vous rembourser vos frais d'expédition.

Si vous souhaitez faire la publicité d'un produit, vous devez contacter notre service client à return@appearance.dk et envoyer des photos qui montrent clairement ce dont vous faites la publicité.

Si vous souhaitez revenir dans le cadre d'une réclamation, veuillez envoyer un e-mail à notre service client à return@appearance.dk

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Echange d'un article

Il est facile, rapide et gratuit d'échanger vos biens. Il vous suffit d'imprimer une étiquette de retour via ce link et de la coller sur votre colis. Ensuite, vous êtes prêt à remettre le colis à votre point relais UPS local - n'oubliez jamais de recevoir un reçu lorsque vous remettez le colis.

Vous êtes toujours le bienvenu pour contacter notre service client à return@appearance.dk ou au téléphone +45 50764339 si vous avez des questions sur les retours ou les échanges.

Notez qu'il est libre d'échanger l'article contre un autre, mais qu'il ne peut être échangé que contre des produits d'un prix inférieur ou similaire.

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Les conditions commerciales ont été mises à jour pour la dernière fois le 01.06.2022